Cadastro, cardápio, custos e operação: como avaliar e organizar sua loja na 99Food.
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Os dois jeitos de aceitar vale-refeição na 99Food — pagamento pelo app ou na entrega com maquininha —, o que precisa de contrato, qual taxa se aplica e qual faz mais sentido para a sua loja.
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Orçamento diário, teste grátis de 7 dias, ROI de anúncios e o que fazer quando o anúncio traz visita mas não traz pedido. Como usar os anúncios da 99Food sem jogar dinheiro fora.
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CNPJ, conta bancária, fotos, categoria e cardápio: o que a 99Food exige para ativar a loja, onde a maioria trava e como deixar tudo pronto para vender no primeiro dia.
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Turnos, feriados, pausa, tempo de preparo por horário, Modo Ocupado e valor mínimo. As três configurações que decidem se o cliente confia no seu prazo — e como ajustar cada uma.
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Por que nota abaixo de 4 afasta cliente, como subir a média para 4,5, como responder críticas e quando dá para contestar uma avaliação — com o prazo e os motivos que a 99Food aceita.
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O prazo para contestar um pedido na 99Food caiu para 72 horas. Como responder pedidos de reembolso, quando aceitar, quando negar e como não perder o prazo de contestação.
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Combos simplificam a escolha e adicionais aumentam o valor de cada pedido. Como montar os dois na 99Food sem canibalizar a margem e sem transformar o cardápio numa bagunça.
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Comissão, mensalidade, taxa de pagamento online, custos logísticos e entrega grátis para novo cliente. O que cada cobrança significa, como ler o relatório e como calcular quanto sobra de cada pedido.
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Entrega pela 99, entrega própria ou Entrega Flex: o que muda em custo, alcance e controle em cada modelo, como configurar a área de entrega e onde ver exatamente quanto você paga.
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Tempo esgotado, item em falta, cozinha lotada e imprevistos. As quatro causas de cancelamento por responsabilidade da loja e o que fazer em cada uma antes que o pedido seja perdido.
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Os cinco critérios que formam a nota de 0 a 10, com que frequência ela muda, por que ela decide sua exposição e o que fazer para destravar o tráfego grátis todo mês.
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Quando a 99Food paga, por que o dinheiro cai dividido em lotes, o que é saldo devedor e valor retido, o que significa cada status e o que fazer quando o pagamento falha.
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Loja ativa e nenhum pedido? O passo a passo para sair do zero na 99Food: loja pronta, cardápio focado, Central de Ofertas, divulgação da própria loja e o teste grátis de anúncios.
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App do entregador, atribuição de pedidos, localizador com código de confirmação, bloqueio de entregador e o 99Entrega sob demanda. Como ter controle da entrega própria sem perder pedido.
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A taxa online vale 2 pontos na Nota de Qualidade e quase sempre cai por motivos bobos — bateria, internet, tela apagada. Como descobrir por que sua loja fica offline e resolver de vez.
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Ocultar item em falta, a diferença entre horário de venda e horário disponível, editar e desligar itens e sincronizar o cardápio entre lojas. A rotina que evita cancelamento e cliente frustrado.
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Categorias, itens e modificadores: como estruturar o cardápio da 99Food para o cliente decidir rápido, a cozinha errar menos e o ticket subir — respeitando a regra de preço da plataforma.
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Pedido de retirada paga comissão menor, não tem custo de entrega e não depende de entregador. Como ativar, como funciona o fluxo, o código de segurança e os cuidados que evitam entregar para a pessoa errada.
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A cobertura de imagem vale 2 pontos na Nota de Qualidade e é o critério mais rápido de recuperar. Como fotografar com o celular, trocar as fotos no painel e evitar as recusas.
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Portal web, app da loja no tablet ou no computador, logins, usuários e permissões. O mapa das ferramentas da 99Food para não descobrir na hora do pico que o aparelho errado não recebe pedido.
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Entrega grátis, itens promocionais, compre 1 leve 2 e Marketing Inteligente. Como saber quem paga cada desconto, ler o extrato e montar promoções que trazem cliente sem destruir o lucro.
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Item trocado e bebida esquecida valem 2 pontos na Nota de Qualidade e custam avaliação. A rotina de expedição e o protocolo de entrega ao entregador que acabam com esse problema.
99Food · Guia
Confira disponibilidade, contrato, cardápio e capacidade de entrega antes de abrir sua loja na 99Food. Um roteiro para acompanhar os primeiros pedidos.