Como anunciar na 99Food e medir se o anúncio dá retorno

Anúncio na 99Food compra uma coisa só: visita. Ele coloca sua loja na frente de mais gente. Se essa visita vira pedido, depende de tudo o que o anúncio não controla — cardápio, preço, avaliação, prazo.

1. Como funciona

Na 99Food, você não precisa configurar público nem segmentação. Você define quanto aceita gastar por dia, e o sistema distribui a exposição da loja com base no interesse dos clientes. O custo é cobrado pelas visitas geradas.

Isso simplifica muito, mas tem uma consequência: como você não controla para quem o anúncio aparece, o que você controla é o que a pessoa encontra quando chega.

2. O teste grátis

Na primeira vez que você cria um anúncio, a plataforma pode cobrir os custos do primeiro plano durante 7 dias. Três cuidados:

• Vale só para o primeiro plano. Um segundo plano é cobrado normalmente.
• Ligue com a loja pronta. Fotos em todos os itens, cardápio revisado, prazo honesto. Não desperdice a semana grátis mandando visitante para uma vitrine incompleta.
• Depois do teste, a cobrança começa. Se o anúncio seguir ativo com orçamento configurado, as visitas passam a ser cobradas. Se não quiser continuar, pause na página de anúncios.

3. Não fique mexendo

O erro mais comum com anúncios é a ansiedade: pausa na terça, religa na quinta, muda o orçamento no sábado. Cada interrupção atrapalha o aprendizado do sistema sobre a sua loja.

O resultado de um dia não diz nada — chuva, feriado e dia da semana mudam tudo. Observe pelo menos 7 dias seguidos antes de aumentar, diminuir ou pausar.

4. Como medir

No painel de anúncios, dois números importam:

• Despesa do anúncio — quanto você gastou.
• Vendas por anúncio — quanto vendeu a partir das visitas do anúncio.

Dividindo um pelo outro, você tem o ROI de anúncios: quantos reais de venda voltaram para cada real investido.

Mas lembre que venda não é lucro. Um ROI que parece bom pode esconder prejuízo se a margem dos itens for apertada. A pergunta completa é: depois de comissão, taxas, insumo e embalagem, o que sobrou das vendas do anúncio paga o anúncio?

5. Quando não funciona

Muitas visitas, poucos pedidos. O anúncio está fazendo a parte dele; a loja não. Revise:

• fotos e descrições dos itens mais vistos;
• preço em relação aos concorrentes próximos;
• avaliação da loja;
• tempo de entrega exibido;
• cancelamentos e atrasos recentes.

Combinar o anúncio com uma promoção — entrega grátis ou um combo com bom custo-benefício — também ajuda a converter quem chegou.

Pouca exposição. A exposição nunca é fixa. Ela depende do orçamento, da concorrência naquele momento e, principalmente, da Nota de Qualidade. Loja com nota baixa tem exposição e ranqueamento reduzidos — inclusive nos anúncios. Antes de aumentar o orçamento, confira a nota. Explicamos em como funciona a Nota de Qualidade.

6. Anúncio pago x tráfego grátis

Lojas que fecham o mês com Nota de Qualidade acima de 7 ganham uma campanha de tráfego gratuito de 7 dias na Central de Recompensas. É o mesmo tipo de exposição, sem custo. Para muitas lojas, o melhor "investimento em anúncio" é subir a nota.

7. Resumo

O ponto principal

Anúncio amplifica o que a loja já é. Loja bem montada, com nota alta, transforma visita em pedido e o anúncio se paga. Loja com vitrine fraca paga para mostrar a vitrine fraca a mais gente. Arrume a casa primeiro — cardápio, fotos e nota — e só então acelere.

Para o passo a passo de cada tela, consulte os guias oficiais da 99Food: Configurar os anúncios e Medir o resultado dos anúncios. Menus e condições podem mudar; confira sempre o que aparece no painel da sua loja.

Se você está começando agora, leia antes o guia completo: Como começar na 99Food com custos e operação organizados.